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Version du 10.09.2024
Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous prenons la protection de votre vie privée et de vos données privées très au sérieux. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et à la loi suisse révisée sur la protection des données (LPD révisée), aux dispositions nationales en matière de protection des données applicables à notre entreprise et conformément au contenu de la présente politique de confidentialité.
Nous souhaitons vous informer sur les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons à votre sujet et sur les droits dont vous disposez en vertu de la législation sur la protection des données. Avec les indications suivantes, nous remplissons nos obligations d’information conformément aux art. 13 et 14 du RGPD de l’UE.
1. Responsable / Responsable de la protection des données / Représentant
Le responsable du traitement des données que nous décrivons ici est le groupe Fixit Suisse, sauf indication contraire au cas par cas.
Si vous avez des questions relatives à la protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l’adresse de contact suivante :
Fixit AG Schachen 416 5113 Holderbank Téléphone : +41 62 887 51 51info@fixit.ch
Notre représentant selon l'article 27 du RGPD est :Eva Borovanova Responsable de l'audit du groupe et de la conformité Landshuter Straße 30 85356 Freising Tél. : +49 8161 602-49010 Portable : +49 151 1452 1183Eva.Borovanova@fixit-gruppe.com
Les données personnelles sont des informations individuelles sur votre situation personnelle. Il s’agit de toutes les informations relatives à votre identité, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires ou votre adresse postale.
En revanche, les informations qui ne peuvent pas être reliées à votre identité (comme les données anonymisées pour les évaluations statistiques) ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
La finalité première du traitement de vos données personnelles par le biais des différents canaux de communication (téléphone, courrier, e-mail, etc.) est le conseil précontractuel et l’établissement d’une offre, l’exécution du contrat, la facturation ainsi que la revendication et la préservation des droits contractuels. Si vous ne nous fournissez pas ces données ou si vous ne nous les fournissez pas dans la mesure nécessaire, nous ne pourrons pas vous fournir les services (pré)contractuels que vous avez demandés.
En outre, nous traitons vos données à des fins de prospection d’objets et de clients supplémentaires, pour des activités de marketing, à des fins statistiques et pour l’échange interne de données du groupe.
Les données sont traitées sur la base des motifs d’autorisation conformément au RGPD de l’UE, à la LPD et à la loi révisée sur la protection des données, en priorité pour l’exécution du contrat, pour nos propres intérêts légitimes, et pour remplir nos obligations légales et contractuelles ainsi que pour obtenir votre consentement.
Catégories de données personnelles
Catégories de destinataires des données
La transmission de vos données personnelles à des organismes publics n’a lieu que dans la mesure où nous y sommes obligés ou autorisés en vertu de dispositions légales et/ou d’ordonnances administratives ou judiciaires.
En outre, nous ne transmettons pas les données à des tiers sans votre consentement explicite, notamment à des fins publicitaires.
Nous ne traitons vos données personnelles que pendant la durée et dans la mesure où cela est nécessaire pour les finalités du traitement des données susmentionnées ou si la loi nous y oblige. Ce faisant, nous tenons compte des délais de prescription et de conservation contractuels et légaux correspondants ainsi que de tout autre délai juridique pertinent.
Toutes les entreprises et succursales appartenant à notre GROUPE FIXIT (ci-après dénommées Sociétés du groupe) et ayant leur siège social ou un siège social dans un pays tiers peuvent faire partie des destinataires des données personnelles. Les adresses de toutes les Sociétés du groupe sont disponibles sur notre site Internet www.fixit-gruppe.com. En outre, une liste de toutes les Sociétés du groupe peut être obtenue auprès de nous ou de notre délégué à la protection des données.
Pour la Suisse, la Commission européenne a confirmé un niveau de protection des données adéquat (décision 2000/518/CE de la Commission).
En outre, nous conviendrons des clauses standard de protection des données de l’UE avec tous les destinataires de pays tiers avant le premier transfert de données personnelles. Cela permet d’assurer, pour tous les traitements de données personnelles, des garanties appropriées, des droits exécutoires et des voies de recours efficaces, tels qu’ils résultent des clauses types de l’UE en matière de protection des données. Toute personne concernée peut obtenir une copie des clauses standard de protection des données auprès de nous ou de notre délégué à la protection des données.
Finalités et bases juridiques du traitement
Nous utilisons l’outil « Microsoft Teams » pour organiser des téléconférences, des réunions en ligne, des vidéoconférences et/ou des webinaires (ci-après : « Réunions en ligne »). « Microsoft Teams » est un service de Microsoft Corporation.
Veuillez noter que la présente politique de confidentialité vous informe uniquement du traitement de vos données personnelles par nos soins lorsque vous organisez des réunions en ligne avec nous. Dans la mesure où vous consultez le site Internet de « Microsoft-Teams », le fournisseur de « Microsoft Teams » est responsable du traitement des données. Si vous avez besoin d’informations sur le traitement de vos données personnelles par Microsoft, nous vous invitons à consulter la déclaration correspondante chez Microsoft.
Lors de l’utilisation de « Microsoft Teams », différents types de données sont traités. L’étendue des données dépend également des informations que vous fournissez avant ou lors de la participation à une « Réunion en ligne ».
Les données personnelles suivantes font l’objet du traitement :
La base juridique pour le traitement des données lors de la réalisation de « Réunions en ligne » est l’art. 6 al. 1 let. b du RGPD, dans la mesure où les réunions sont réalisées dans le cadre de relations contractuelles.
Dans la mesure où le traitement des données personnelles est une composante élémentaire de l’utilisation de « Microsoft Teams », l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD constitue la base juridique du traitement des données. Dans ces cas, notre intérêt réside dans l’organisation efficace de « Réunions en ligne ».
S’il n’existe pas de relation contractuelle, la base juridique est l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD. Notre intérêt réside ici dans la mise en œuvre efficace de « Réunions en ligne ».
Les données personnelles traitées dans le cadre de la participation à des « Réunions en ligne » ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont précisément destinées à être transmises. Veuillez noter que le contenu des "Réunions en ligne", tout comme celui des réunions en face à face, sert souvent à communiquer des informations à des clients, à des prospects ou à des tiers et est donc destiné à être partagé.
Autres destinataires : Le fournisseur de "Microsoft Teams" obtient nécessairement
connaissance des données susmentionnées, dans la mesure où cela est prévu dans le cadre de notre contrat de sous-traitance avec "Microsoft Teams".
En principe, il n’y a pas de traitement des données en dehors de l’Union européenne (UE), car nous avons limité notre lieu de stockage aux centres de données situés dans l’Union européenne. Nous ne pouvons toutefois pas exclure que le routage des données se fasse via des serveurs Internet situés en dehors de l’UE. Cela peut notamment être le cas lorsque des participants à des « Réunions en ligne » se trouvent dans un pays tiers.
Les données sont toutefois cryptées pendant leur transport sur Internet et sont donc protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.
En principe, nous supprimons les données personnelles lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver. Une telle nécessité peut notamment exister lorsque les données sont encore nécessaires pour exécuter des prestations contractuelles, vérifier et accorder ou refuser des droits de garantie. En cas d’obligation légale de conservation, une suppression n’est envisagée qu’après l’expiration de l’obligation de conservation respective.
En principe, nous collectons les données personnelles directement auprès de la personne concernée ou en collaboration avec une autorité, ou elles proviennent de transmissions de Sociétés du groupe. Dans certains cas, nous collectons des données personnelles à partir de sources accessibles au public.
Si les conditions nécessaires sont remplies, vous avez les droits suivants
Si le traitement des données personnelles repose sur un consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment de quelque façon que ce soit. Ces données ne seront alors plus utilisées, à moins qu’il existe un autre motif de traitement légitime.
Lorsque nous traitons des données sur la base d’une pesée des intérêts, vous avez le droit, en tant que personne concernée, de vous opposer au traitement des données personnelles en tenant compte des dispositions de l’art. 21 du RGPD.
Dans notre offre en ligne, vous trouverez des liens vers les réseaux sociaux Facebook, LinkedIn et le portail vidéo YouTube. Les liens sont reconnaissables au logo du fournisseur correspondant. En cliquant sur les liens, vous ouvrez les pages correspondantes des médias sociaux, pour lesquelles la présente déclaration de protection des données ne s'applique pas. Pour plus de détails sur les dispositions qui y sont applicables, veuillez consulter les déclarations de protection des données correspondantes des différents fournisseurs. Vous les trouverez sous :
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policyYouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse électronique est utilisée à des fins publicitaires propres jusqu’à ce que vous vous désinscriviez. Pour cela, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que de la déclaration que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous confirmerons séparément votre inscription avec une possibilité d’opposition et de désabonnement. Vous recevez régulièrement des informations par e-mail sur des sujets d’actualité ainsi que des e-mails à l’occasion d’événements spéciaux, p. ex. des promotions particulières. Les e-mails peuvent alors être personnalisés et individualisés sur la base de nos informations et de vos données personnelles supplémentaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Utilisez simplement le lien de désinscription inclus dans chaque newsletter ou envoyez-nous un message ou transmettez un message à notre délégué à la protection des données.
Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact de notre offre en ligne, des données personnelles telles que le nom et l’adresse électronique vous seront demandées à cet effet. Nous collectons et utilisons les données transmises via le formulaire de contact uniquement dans le but de pouvoir répondre à votre demande ou à votre requête. Une fois que nous avons traité le dossier, les données sont d’abord enregistrées dans l’éventualité de demandes ultérieures. L’effacement des données peut être demandé à tout moment ; dans le cas contraire, l’effacement a lieu après le règlement complet du dossier.
Liens vers d’autres sites web
Notre offre en ligne contient des liens vers d’autres sites web. Ces liens sont généralement signalés comme tels. Nous n’avons aucune influence sur la mesure dans laquelle les sites web liés respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données. Nous vous recommandons donc de vous informer également sur les politiques de confidentialité des autres sites web.
Vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées. De même, vous avez le droit de rectifier, de bloquer ou, à l’exception de la conservation des données prescrite pour le traitement des affaires, de supprimer vos données personnelles. Pour ce faire, veuillez-vous adresser à notre délégué à la protection des données. Vous trouverez les coordonnées tout en bas. Pour qu’un blocage de données puisse être envisagé à tout moment, ces données doivent être conservées dans un fichier de blocage à des fins de contrôle. Vous pouvez également demander l’effacement des données, dans la mesure où il n’existe pas d’obligation légale d’archivage. Si une telle obligation existe, nous bloquons vos données sur demande. Vous pouvez procéder à des modifications ou à la révocation d’un consentement en nous adressant un message correspondant, avec effet pour l’avenir. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance.
Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez contacter notre équipe de protection des données à l’adresse suivante : datenschutz@fixit-gruppe.com
Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr).
Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité si nécessaire, afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles et que vos droits soient pleinement respectés.
État de cette information sur nos principes de protection des données : Septembre 2024